Privacy Policy

1. Topladığımız Veriler

• Hesap ve rezervasyon verileri: kayıt formu, booking akışı ve misafir bilgileri üzerinden sağladığınız veriler.
• Ödeme verileri:PayTR'nin güvenli ödeme sayfası üzerinden alınır; kart numarası HotelMaster sunucularında saklanmaz.
• Cihaz ve kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, referans bağlantılar, ziyaret ettiğiniz sayfalar.
• Çerez ve yerel depolama verileri: oturum, tercih ve pazarlama çerezleri (detay için Çerez Politikası).

2. Üçüncü Taraf Entegrasyonları

HotelMaster; hizmetin sunumu ve iyileştirilmesi için aşağıdaki üçüncü taraflar ile veri alışverişi yapabilir:

• Google Analytics: anonim kullanım istatistikleri (Google LLC, ABD — yeterli koruma kararı/SCC kapsamında).
• Sentry:hata izleme; PII maskesi (“u***@”) ile işlenir.
• PayTR: ödeme tahsilatı ve iade yönetimi.
• Google Places: konum ve şehir önerileri.
• Viator, RateHawk: B2B envanter ve rezervasyon entegrasyonu. Tedarikçiye yalnızca rezervasyonun gerçekleşmesi için zorunlu veriler aktarılır.
• SMTP sağlayıcı: transactional ve bülten e-posta gönderimi.

3. Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve veri taşınabilirliği haklarına sahipsiniz. Hesabınızı dilediğiniz zaman hesap ayarlarından kapatabilir; pazarlama e-postalarından tek tıklamayla çıkabilirsiniz.

4. İletişim

Gizlilik ile ilgili tüm sorularınız için: info@hotelmaster.com